Eu Reclamei e estou Indignada !!!

  Gente hoje ate eu fiquei indignada com esta reclamação!!!
Bem nossa amiga Elisiane Martins ( preferiu não mostrar sua imagem),me enviou um e-mail contando seus relatos sobre uma reclamação contra a EMPRESA IPANEMA...isso mesmo aquela de chinelos Ipanema.
Reclamação dela para a Empresa por Email :
Ola Amigos da Ipanema!!!
Vim reclamar de 2 de seus produtos que comprei para mim familia de presente de Natal, foram 2 pares de chinelo um para minha filha nº 33 da linha IPANEMA HAPPY e  outra para meu marido nº39 LINHA TEMAS MASCULINA.
Reclamação em menos de 2 meses de uso os chinelo que comprei para passar o verão na praia com minha familia passou de novo para um chinelo velho e gasto.Me sinto lesada por esta empresa e financeiramente e moralmente.

FOTOS ANTES

                                                       

 Tenho fotos para comprovar o que falo e espero que a empresa me de uma explicação pois eu não pago para fazer um controle de qualidade de seus produtos.

FOTOS DEPOIS

 

Cansada com o descaso da empresa ...resolver denunciar.

Ela reclamou 2 vezes por e-mail e nada de resposta.

é isso ai Amigos vamos sim Reclamar muito pois não ralamos o mês inteiro para gastar nosso dinheiro em produtos de má qualidade.eu enviarei mais um e-mail relatando este depoimento vamos ver se teremos um boa noticia!!!

Ozeias da Franca ( Eu Reclamei )

Como todos já perceberam minha familia é unida ...este é meu maridão !!!
E claro ele tbém Reclama e muito quando compra um produto que não se corresponde com o que ele comprou...a Reclamação foi contra a POMAROLA  aquele molho pronto .
Pois então ele adora dar um de pizzaiolo aqui em casa e ao abrir o ''produto''notou algo estranho e pronto estava ai um ótimo motivo para reclamar na mesma noite ele enviou um e-mail a empresa knnor relatando o problema e deixo sou contatos .
No dia seguinte bem cedinho ligaram para ele e novamente ele relatou o ocorrido e a Empresa se desculpou pelo ocorrido e disse que enviaria outro produto no lugar daquele em questão.

Bem no eu digo não adianta ir fazendo uma reclamação sem fundamento tem que ter provas do que  vai reclamar,ele investigam cada reclamação feita.

A Empresa foi muito atenciosa de enviou 2 produtos  e um brinde  de presente e uma carta pedindo desculpas e foi muito atenciosa por telefone tbém !!!

    

Marcelly da Franca ( Eu Reclamei )

Esta gatinha ai é minha Princesa!!!

O que é que ela esta fazendo aqui...é isso mesmo RECLAMANDO.

Bem com a volta as  aulas aja lanche,todos os dias tem que comprar  comprar comprar.

E certo dia ela compro um salgadinho da ''elma chips'' sabor Picanha,uns de seu preferido e la ao abrir a embalagem esta ruim umido horrível.

Não conformada escreveu um e-mail e relatou tudo o que se passava e sua decepção deixo seu contatos e aguardou a respostas.

Dias depois retornaram um e-mail muito preocupados e atenciosos ,perguntando o que tinha ocorrido e que estariam enviando outro produto  e pediram mil desculpas bla bla bla

A Empresa sou muito atenciosa  e mostro que é uma Empresa de respeito e que se importa com seus Consumidores!!!

Marcelly querida tenho Orgulho de vc !!!

Dica para um Boa Reclamação!!!

     

Se você está insatisfeito com alguma coisa o correto é reclamar. Isso você já sabe. Mas como fazer a reclamação? Seja ela por telefone ou pessoalmente, deve ser uma conversa calma e você deve estar dentro da razão.

Se for por telefone, ligue para a empresa que deixou a desejar com você e explique tudo nos mínimos detalhes. Quando aconteceu, como aconteceu e pergunte o por que se você ainda não sabe.

Mantenha a calma, mesmo por que esse tipo de situação é meio estressante. Não se exalte ou brigue com o atendente. Pessoalmente é a mesma coisa. Leve provas do que você esta falando que ajudará na resolução do problema.

Como escrever e mandar uma Reclamação por carta ou e-mal

É importante que uma carta de reclamação respeite certas regras essenciais:

*o nome,telefone e endereço do remetente(vc)

*o nome  do produto e o endereço onde comprou 

*o local e data ( onde vc mora)

*uma exposição breve e clara do problema que te levou a Reclamar

*o que pensa fazer se esse pedido não for satisfeito(deve evitar as ameaças e os insultos)

*uma pedido de resposta

*referencia e eventuais documento se possuir que anexa a carta(faturas,recibos,contratos)

* assinatura( seu nome)

Resposta !!!

Em algumas resposta vc pode receber um ''NÃO E NÃO ESTAMOS NEM AI''

Isso acontece sim pois existe empresas que não se importam com o que os consumidores acham e tbem nem respondem seus e-mail.

Mais por outro lado existe sim empresas que querem o nosso bem estar como bons consumidores e sempre quem o melhor para nos e sempre retornam nossas ligações e e-mail e que deixa bem claro aquela palavrinha que nos adoramos ouvir e falar:

''O CLIENTE TEM SEMPRE A  RAZÃO''

Como é bom pronunciar estas palavras...kkkkk

Espero ter ajudado com as dicas e aguado seus depoimentos aqui em nosso blog deixe seu recadinho ou me envie um -mail contando suas historias e o resultado de suas reclamações.

meu e-mail para contato:  eddafranca1@hotmail.com

Não Gostou ???

Queridos Amigos!!!

Estamos cansados por nos passarmos por palhaço.

Gostaria de compartilhar algumas Reclamações que fiz e tive ótimos resultados e tbem alguns descasos que algumas empresas tem com nos os clientes.

Em que se você não gostou tem que Reclamar pelos seus direitos...vamos compartilhar juntos nossas experiências .

Se você tbem foi lesado por alguma empresa fez reclamação e não teve resultado venha DENUNCIAR aqui ou se reclamou e sou muito bem atendido pela a empresa em questão convido você a dar sua entrevista e compartilhar sua experiência conosco.

Mande nos um e-mail com seu depoimento de sua denuncia e o seu resultado, que postaremos aqui no blog .

E-mail :

eddafranca1@hotmail.com