É assim que a nossa amiga Elisiane esta se sentindo apos meses de espera e com uma resposta nada agradavel !
Esta empresa de chinelos que contrata modelos para divulgar sua marca pelo o mundo deveria ter mais consideração com o seus clientes pois somos nos quem engorda suas contas bancaria com nosso suado dinheiro.
Nossa amiga trabalha de venderora e recebe um salario de $520,00 REIAS e sai no prejuízo quando comprou 2 produtos da linha da IPANEMA no qual ela desenbolsou $63.50 reais para quem trabalha dia a pos dia sabe o quanto é suado ganhar este dinheiro.
Bem nossa amiga fez outra reclamação e depois 3 meses la veio a resposta deles...
Olá Elisiane!
Agradecemos seu contato com a empresa Grendene.
Em atenção a sua manifestação, informamos que, nesse caso com esse produto, não teremos como atender a sua solicitação de troca. De qualquer forma sua manifestação será repassada aos responsáveis para que os produtos possam ser constantemente aprimorados.
A empresa segue os procedimentos que o Código de Defesa do Consumidor (art. 26) determina:
O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não-duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto duráveis.
§ 1º - Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto.
> Em caso de dúvida ou para mais informações, continuamos a sua disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Atenciosamente,
Agradecemos seu contato com a empresa Grendene.
Em atenção a sua manifestação, informamos que, nesse caso com esse produto, não teremos como atender a sua solicitação de troca. De qualquer forma sua manifestação será repassada aos responsáveis para que os produtos possam ser constantemente aprimorados.
A empresa segue os procedimentos que o Código de Defesa do Consumidor (art. 26) determina:
O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não-duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto duráveis.
§ 1º - Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto.
> Em caso de dúvida ou para mais informações, continuamos a sua disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Atenciosamente,
Kelly
Operadora de SAC
Atendimento ao Consumidor Grendene
sac@grendene.com.br/www.grendene.com.br
0 8 0 0 - 9 7 9 8 8 9 8 Ligação gratuita
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sac@grendene.com.br/www.grendene.com.br
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Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - das 7:30 às 17
Não podemos nos esquecer que somos escravos desta MAFIA que so quer saber do nosso dinheiro.
Esta Empresa esperou 3 meses para que ela perde se seu direito como consumidora...isso é um descaso com nos o povo Brasileiro.
Acredito que se fosse a CLAUDIA LEITE ou IVETE SAGALO o tratamento seria outro!!!
É ISSO MESMO ...MAIS NÃO VAMOS NUNCA NOS CALAR !!!
Espero que todos tenha muito cuidado com esta MARCA IPANEMA pois ela não é confiável.
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